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    系统集成(systemintegration)通常是指将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务，集成的各个分离部分原本就是一个个**的系统，集成后的整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。[1]中文名系统集成外文名SystemIntegration英文简写SI本质**优化的综合统筹设计目录1简介2要素3***特点4发展方向▪产品技术服务型▪系统咨询型▪应用产品开发型5分类▪设备系统集成▪应用系统集成6集成原则7集成方式8系统集成人员要求简介编辑语音系统集成作为一种新兴的服务方式，是近年来国际信息服务业中发展势头**猛的一个行业。系统集成的本质就是**优化的综合统筹设计，一个大型的综合计算机网络系统，系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品选型，搭配的集成，系统集成所要达到的目标-整体性能**优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、可扩充性和可维护的系统，为了达到此目标，系统集成商的优劣是至关重要的。[2]每一个系统集成厂商对系统集成的概念都有自己的理解，虽然侧重点不同，但本质上是相同的。系统集成(systemintegration)通常是指将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务。崇明区智能化信息系统集成销售公司

    ®售前：对销售人员负责，为具体客户的技术人员提供产品技术介绍、具体系统解决方案。工程：对项目组负责，完成项目的工程实施。售后服务：对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服务。产品开发：负责软硬件产品的具体开发实施。**机构：研究**新产品、新技术，提出系统模式和具体系统技术解决方案。对售前为客户提供的系统方案进行评审。对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导。依行业性市场划分依据行业划分，要求各级人员除了对本职工作的专而精，还要有对行业关系、行业业务知识的深入了解。可以结合以上两点，以行业，结合具体情况划分系统集成的各职能部门。（2〕协调管理塔式管理体制形成塔式管理体制，各层各部门责、权明确，逐层上行协调管理，决策逐层下行发布实施。项目组系统集成的外在行为表现为项目，具体客户的项目、产品研发的项目等。项目组应由该项目相关的各平行部门指派相应的人员组成，由项目经理全权负责该项目的管理。行业性销售项目的项目经理要对该行业销售部门负责，并直接对各平行部门的上级管理部门负责。应以塔式管理体制和项目工作组相结合。分工管理的层次性可充分适应企业未来的规模化发展。崇明区智能化信息系统集成销售公司集成后的整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。

    ***条是后两条的基础。如果没有与客户的长期关系投入，就不能深入了解客户的需求，也就无法提供真正符合客户需求的系统解决方案。如果没有与客户的长期合作，就无从在客户心目中建立良好的技术和服务形象。通过与销售人员的合作我们常常遇到这样的问题：在客户项目截标或要求提供系统方案前几天才得知消息，并匆匆了解客户需求，让我们做方案或去与客户谈一谈，这样结果多为无功而返，造成不必要的人力和物力的浪费。一般，大项目要经过半年甚至更长时间的酝酿。在这期间，其他先期**的厂商多已与客户建立了良好的关系，对客户的需求有较为充分的了解。我们则不占天时、人和，这样的项目往往不成。当然，不是说单子就不打了，通过打单也是建立客户关系、增进客户对我们的了解的途径之一，关键这里强调的是客户关系的长期性。再比如：“没单的时候不理我，有单的时候找我来啦？！Sample的技术实力和服务不好，我们某某部门用的某某设备就是Sample提供的，到现在还老有问题，或Sample在某地的某项目做得就不好。”这些，都是我从客户那里听到的。这里要明确的一点，不管你是一个Sample的职员、一个Sample某子公司的部门、还是Sample的一个子公司，在客户眼里你就是Sample。

    你的失误就是Sample的失误，你的不好就是Sample的不好，你**了Sample。我们做行业应从长期、整体的角度，只顾眼前利益，短期行为或摊子铺得过大，超出了自己的能力范围，结果因小失大，甚至对Sample整体行业业务造成不利，其损失将是巨大的。（4）不断调整技术结构，**新技术方展。（5）注重行业性应用软件的开发。从以计算能力为中心的大型机时代，到以信息共享为中心的网络时代，经历了从硬件平台决定软件到应用软件决定硬件平台的转变，软件已经成为系统集成的“灵魂”。随着市场的发展，各集成商的水平也在提高。原始厂商的产品技术、宏观系统解决方案，是许多系统集成商均可提供的，基本无特点可言。技术实力和服务是在售中和售后才真正体现出来的。而提供高质量的行业应用软件产品，才是其他厂商无法提供的我们解决方案的特色，才是在售前**吸引客户的闪光点。所以抓住市场机遇，加强行业性应用软件的开发，才是占领行业市场的关键。明确竞争在系统集成市场营销中，必须十分清楚谁是竞争者，系统集成市场营销的职能不仅是要满足市场的需要，而且要比竞争者满足得更好。因此时刻密切关注竞争者的动态，预料到他们要采取的行动。系统集成应用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。

    [2]要素编辑语音系统集成包含以下五个要素：[2]1.客户行业知识要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展等有较好的掌握。[2]2.技术集成能力技术集成能力，即从系统的角度，为客户需求提供相应的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案的能力。[2]3.产品改进能力对供货商提供产品的性能、技术指标应有***的掌握，并能够对其性能进行适应性改进。[2]4.系统评价技术应能够对所提出的系统方案的性能及可靠性、可用性、可维护性和安全性(RAMS)，以及与其他系统的匹配性兼容性和对环境的影响进行量化的评估。这些评估将贯穿于整个项目的生命周期。[2]5.系统调试技术为单系统调试和系统间的互联、互通调试提供标准、内容、程序及技术手段。[2]系统集成商将为用户提供从方案设计开始，经过产品推荐、施工、软硬件平台配置、应用软件开发，到售后培训、咨询和技术支持等一揽子服务，使用户能得到一体化的解决方案。[2]***特点编辑语音系统集成有以下几个***特点：[3]1：系统集成要以满足用户的需求为根本出发点。[3]2：系统集成不是选择**好的产品的简单行为，而是要选择**适合用户的需求和投资规模的产品和技术。[3]3：系统集成不是简单的设备供货。所形成的系统应是先进的、开放的、资源共享的。崇明区智能化信息系统集成销售公司

系统集成所要达到的目标-整体性能**优。崇明区智能化信息系统集成销售公司

    它体现更多的是设计、调试与开发的技术和能力。[3]4：系统集成包含技术、管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的**，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的可靠保障。[3]5：性能性价比的高低是评价一个系统集成项目设计是否合理和实施是否成功的重要参考因素。[3]总而言之，系统集成是一种商业行为，也是一种管理行为，其本质是一种技术行为。[3]发展方向编辑语音随着系统集成市场的规范化、**化的发展，系统集成商将趋于以下三个方向发展：[4]产品技术服务型以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。[4]系统咨询型对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。[4]应用产品开发型表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供***系统解决方案。崇明区智能化信息系统集成销售公司

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